Política de reembolso e devoluções
Política de Trocas, Devoluções e Entregas – AMC Incêndio
A AMC Incêndio trabalha com compromisso, transparência e respeito ao cliente. Confira abaixo nossas políticas:
1. Entregas e Prazos
Após a confirmação do pagamento, o envio dos pedidos será realizado em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e a modalidade de envio escolhida. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações para acompanhamento.
2. Trocas
As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
- Sem uso
- Em perfeitas condições
- Com embalagem original
Após análise, a troca será realizada por outro produto ou crédito para nova compra.
3. Devoluções por Arrependimento
Em caso de desistência da compra, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue. Após o recebimento e análise, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
4. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise do item, será feita a substituição, reparo ou reembolso, conforme o caso.
5. Custos de Envio
- Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da AMC Incêndio.
- Para trocas por escolha do cliente, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do comprador.
6. Condições Gerais
A AMC Incêndio se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.